jltao
售后保障
登录/ 注册
赔偿标准
免责申明
联系我们
申述说明
免责申明
2021-10-09 17:54:47

1.易碎品:无论加固与否,只保丢不保损,都只参与遗失索赔,不参与破损索赔;

2.危险品及违禁品不参加索赔(例:包含但不仅限于易燃、易爆、气体、液体、粉末、动植物、食品、酸鹹性腐蝕口等國家禁運品);

3.货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等情况所引起的损失或费用;

4.客户货物交货至我司前,货物已存在的品质不良或数量短差;

5.货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等自然灾害所造成的全部或部分损失;

6.无预报产品或预报未到中通集运仓的产品,不参与以上索赔条款;

7.非集运商原因导致的货物问题,一律不在索赔范围内:

  Ⅰ 因快遞公司責任錯送、漏送,導致包裹未能正常入倉時;

  Ⅱ 因卖家原因,将不同客户订单货物打包放在一个包裹,寄到我司仓库而導致有部分客人未收到包裹時;

  Ⅲ 因卖家原因,将客户订单拆分成多个包裹,導致收件人無法正常申报付款转运時;

  Ⅳ 因买家自身原因,导致我司无法在规定时间内成功配送,产生派送延迟或包裹放棄,例如:

    A.买家填写错误收货地址、联系人信息;

    B.货品到达自取门店后,买家未及时自提;

    C.我司首次配送至正确收货地址,而客户无法签收;

    D.包裹运送到目的地离岛等非派送區的包裹。

8.外包装盒变形、拆损、裂损,但不影响内部产品的情况下,无论包裹加固与否,都不参与破损索赔;

9.签收未收到包裹的情况下,货物已有签收轨迹,则签收日起3个工作日后不再接受任何索赔;

10.包裹在仓超90天未转运导致其被弃件处理的,不接受索赔;

11.在外包装完好的情况下,不受理任何形式的破损理赔;

12.因海关原因需要客户配合协作(包括但不仅限于支付关税),但客户拒绝配合,使包裹无法按我司承诺时效完成派送,所导致的损失、责任及后果均由客户自行承担,我司不承担任何责任。





—— END——


扫码关注&注册官方微信

26c998a4c35142d7ae32b587e432c77e.jpg


扫码联系企业微信客服

或添加企业微信号:18927495830‬

83536940e50c4e0fba2edaea42327404.png

(工作时间为周一至周天9点至21点)